І. Вступ 3
ІІ. Особливості банківського маркетингу в Німеччині 4
1. Поняття банківського маркетингу 4
2. Основні концепції маркетингу 6
3. Збут та поняття банківського продукту 7
4. Цільові ринки та сегментація 9
5. Стратегія маркетингу 14
6. Цінова політика 15
7. Комунікаційна політика 17
8. Маркетингова система інформації 22
ІІІ. Висновки 24
ІV. Додаток 25
